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サロンについて
サロンについて
【ご予約・ご来店について】
Q. 予約は必須ですか？当日予約も可能ですか？
A. 当店は予約優先制となっております。当日の空き状況によりご案内可能な場合もございますが、お待たせしないためにも事前のご予約をおすすめしております。お電話、またはWEB予約より空き状況をご確認ください。
Q. 予約の時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか？
A. 万が一遅れる場合は、お早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。15分以上遅れる場合、メニューの変更や日時の調整をお願いすることがございますのでご了承ください。
Q. 予約の時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか？
A. 万が一遅れる場合は、お早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。15分以上遅れる場合、メニューの変更や日時の調整をお願いすることがございますのでご了承ください。
Q. 男性（メンズ）も利用できますか？
A. もちろん大歓迎です！男性のお客様にも多くご利用いただいておりますので、安心してお越しください。
Q. 駐車場はありますか？
A. 専用駐車場のご用意がないため近隣のコインパーキングをご利用ください。
【カウンセリング・技術について】
Q. やりたい髪型が決まっていないのですが、相談に乗ってもらえますか？
A. もちろんです！担当スタイリストがお客様の髪質や骨格、ライフスタイルに合わせて最適なスタイルをご提案させていただきます。切り抜きや画像のお持ち込みも大歓迎です。
Q. 施術時間はどれくらいかかりますか？
A. カットは1時間、カット＋カラーは2時間〜2時間半、プルエクステは1時間半目安です。髪の状態やデザインによって前後しますので、お急ぎの場合は事前にお伝えください。
【料金・お支払い・キャンセルについて】
Q. ロング料金はかかりますか？
A. 当店ではロング料金はかかりません。一部エクステをつけたままの施術においては追加料金を頂戴しております。詳細は料金表をご確認いただくか、カウンセリング時にスタッフまでお尋ねください。
Q. クレジットカードや電子マネーは使えますか？
A. 各種クレジットカード（Visa/Mastercard/JCB等）のほか、交通系IC、PayPay、aupay、d払いなどのQRコード決済もご利用いただけます。
Q. 予約のキャンセルや変更に、キャンセル料はかかりますか？
A. 当日、ご予約時間までに連絡であればキャンセル料は頂戴しておりません。当日の無断キャンセルの場合に限り、次回ご来店時に所定のキャンセル料を申し受ける場合がございます。他のお客様のご予約枠確保のため、変更はお早めにご連絡いただけると幸いです。
Q. 予算に合わせてメニューを相談することは可能ですか？
A. もちろんです！カウンセリングの際に、ご希望のスタイルとご予算を照らし合わせ、最適なメニューの組み合わせをご提案します。無理な勧誘はいたしませんのでご安心ください。
【その他のお悩み】
Q. 子供を連れて行っても大丈夫ですか？
A. はい、お子様連れでもお越しいただけます。お席の横でベビーカーを置いていただくことも可能ですので、予約時に備考欄へご記入ください。
Q. シャンプーやスタイリング剤だけの購入はできますか？
A. はい、商品のご購入のみでのご来店も大歓迎です！在庫状況を事前にお電話で確認いただけますとスムーズにお渡しできます。
Q. 美容師さんと話すのが少し苦手なのですが…。
A. 気になさらないでください。当店では「静かに過ごしたい」というお客様のご要望も大切にしております。予約時の備考欄に一言添えていただければ、必要最低限の会話でリラックスしていただけるよう配慮いたします。
Q. 充電器の貸し出しはありますか？
A. はい、スマホの充電器貸し出しも行っておりますので、お気軽にお声がけください。
プルエクステについて
プルエクステについて
【持ち・仕上がりについて】
Q. プルエクステの毛質はどのくらい持ちますか？
A. 毛質によって異なりますが、ダイヤモンド毛質の場合で2ヶ月〜3ヶ月ほどプラチナ毛質の場合で1ヶ月〜1.5ヶ月ほど楽しんでいただけます。接合部が小さいため、地毛が伸びてきても違和感が少ないのが特徴です。※お手入れ状況や環境によって異なる場合があります。
Q. 何本くらい付ければ馴染みますか？
A. 地毛の長さや毛量によりますが、目安として80本〜、地毛が短い方やボリュームを出したい方は100本以上をおすすめしています。カウンセリングで実際に毛を当てながら調整可能です。
Q. 他のエクステ（編み込みやシール）との違いは何ですか？
A. 最大の違いは「接合部の小ささ」と「毛質の良さ」です。5ミリほどのサイズで取り付けをするため、ボコボコせず、アップスタイルにしても目立ちにくいのがメリットです。
【日々のお手入れ・シャンプー】
Q. お風呂でシャンプーする時に気をつけることは？
A. 根元を強くこすりすぎないように指の腹で優しく洗ってください。また、トリートメントは接合部（結び目）にはつけず、中間から毛先に塗布するのが長持ちの秘訣です。
Q. 髪を乾かす時の注意点はありますか？
A. 濡れたまま放置すると、グルーの劣化による抜け毛や毛質が悪くなったりする原因になります。お風呂上がりは早めに、根元から毛先までしっかりドライヤーで乾かしてください。
Q. 寝る時に絡まないか心配です。
A. 就寝時は、軽く左右に分けて三つ編みにするか、低めの位置で結んでいただくと摩擦による絡まりを防げます。
【スタイリング・カラー】
Q. アイロンやコテは使っても大丈夫ですか？
A. はい、使用可能です。プルエクステは熱に強い高級人毛を使用しているため、巻髪スタイルも自由に楽しめます。ただし、結び目（接合部）に直接熱が当たらないようご注意ください。
Q. エクステをつけたままカラーはできますか？
A. エクステ自体の色を明るくすることは難しいですが、根元の地毛（プリン状態）を染める「リタッチカラー」や全体的に暗くしたり色味を入れるなどは可能です。エクステを染める際はダイヤモンド毛質のみの施術になります。エクステの色によってはできない色味や地毛との差が出てしまう場合もあります。
【オフ（取り外し）・付け足し】
Q. 自分で取り外しはできますか？
A. ご自身で無理に外そうとすると地毛を切ってしまったり傷める原因になります。必ず取り扱いサロンでのオフをお願いしております。
Q. 付け足しは可能ですか？
A. はい、可能です。「もう少し馴染みを良くしたい」「もう少しボリュームを出したい」など気になることありましたら、数本単位での付け足しも承っております。
カラーついて
カラーついて
【色持ち・メンテナンスについて】
Q. 染めた後の色を長持ちさせるコツはありますか？
A. 当日のシャンプーは控え、翌日からもぬるま湯（38度前後）で洗うのがおすすめです。また、カラー専用シャンプー（ムラサキシャンプーやピンクシャンプーなど）を使用すると、色落ちの過程も綺麗に楽しめます。
Q. 次回のカラーはいつ頃がベストですか？
A. 綺麗な状態を保つには、1.5ヶ月〜2ヶ月の間隔が目安です。根元のプリンが気になり始める前や、色が完全に抜けきる前に重ねて染めることで、色の定着が良くなります。
Q. 「リタッチ（根元染め）」だけでも大丈夫ですか？
A. もちろん大丈夫です！毛先のダメージを抑えつつ、常に整った印象をキープできるため、お忙しい方や髪を労りたい方には特におすすめのメンテナンス方法です。
【ダメージ・髪質について】
Q. カラーによるダメージが心配です。
A. 当店では、髪への負担を最小限に抑えるケア剤を配合したカラー剤で染める「ケアカラー」をご用意しております。お客様の髪の状態に合わせて薬剤を調合しますので、ご安心ください。
Q. 市販のカラー剤と美容室のカラーは何が違うのですか？
A. 美容室では、お客様の「現在のダメージレベル」や「場所ごとの髪質」に合わせて薬剤のパワーを細かく調整します。ムラなく染まるだけでなく、残量薬剤の除去まで行うため、将来的な髪の健康に大きな差が出ます。
【ブリーチ・デザインについて】
Q. ブリーチなしでも透明感のある色は出せますか？
A. 一部店舗では、ブリーチなしでも赤みを抑えて透明感を出せる薬剤を取り扱っております。ただし、希望の明るさによっては数回カラーを重ねる「ダブルカラー（ブリーチなし）」が必要な場合もありますので、ご相談ください。
Q. 1回のブリーチでどこまで明るくなりますか？
A. 元の髪質や過去のカラー履歴によりますが、1回では「オレンジ味のある金髪」程度が目安です。ミルクティー系やシルバー系など、透明感の強い色にするには、2回以上のブリーチが必要な場合が多いです。
Q. ホワイトヘア（白っぽく）にするには何回ブリーチが必要ですか？
A. 髪の状態にもよりますが、通常2〜3回ほど必要です。1日で何度も行うとダメージが大きいため、数回に分けて来店いただくプランもご提案しています。
Q. 黒染め履歴があってもブリーチできますか？
A. 可能ですが、黒染めの染料が残っている部分は赤みが強く出たり、ムラになりやすかったりします。無理に明るくするとダメージが深刻になるため、現在の状態を拝見し、最適な抜き方をご相談させていただきます。
【その他】
Q. カラー剤が頭皮にしみやすいのですが、対策はありますか？
A. 事前に頭皮保護用のオイルを塗布するほか、根元数ミリを空けて塗る「ゼロテク」という技術で、薬剤を頭皮につけずに染めることも可能です。不安な方はパッチテストも承っておりますので、予約時にお気軽にお申し付けください。
Q. 黒染めをした後でも、ブリーチなしで明るい色にできますか？
A. 黒染めの染料は非常に強く残るため、通常のカラー剤では明るくならない場合が多いです。
Q. ブリーチ後の色落ちを防ぐにはどうすればいいですか？
A. ブリーチ毛はキューティクルが開いているため、色が抜けやすい状態です。ムラサキシャンプー（ムラシャン）などのカラーシャンプーを週2〜3回使うことで、黄ばみを抑えて綺麗な色をキープできます。
Q. ブリーチをした後に、パーマや縮毛矯正はできますか？
A. 基本的にはおすすめしていません。ブリーチ毛にパーマ剤を反応させると、髪がチリついたり切れたりするリスクが非常に高いためです。どうしてもという場合は、髪の状態をプロが判断し、特殊な薬剤をご提案できる場合もあります。
Q. 自宅でのトリートメントは何を重視すればいいですか？
A. 「水分補給」と「タンパク質補給」の両方が必要です。週に一度の集中ヘアマスクと、ドライヤー前の洗い流さないトリートメント（オイルタイプがおすすめ）を併用して、乾燥を防いでください。
縮毛矯正について
縮毛矯正について
施術について
Q. 縮毛矯正と髪質改善トリートメント、どちらを選べばいいですか？
A. クセをしっかり伸ばして真っ直ぐにしたい方は「縮毛矯正」、パサつきや広がりを抑えてツヤを出したい方は「髪質改善トリートメント」がおすすめです。当日、髪質を拝見して最適なメニューをご提案します。
Q. 縮毛矯正をかけると、いかにも「真っ直ぐ」という感じになりませんか？
A. ご安心ください。当店の縮毛矯正は、薬剤のパワーを細かく調整し、地毛のような柔らかい質感に仕上げます。
Q. 縮毛矯正をした日にシャンプーしてもいいですか？
A. 施術直後の髪は不安定なため、定着を安定させるために当日のシャンプーや、髪をきつく結ぶことは控えていただくようお願いしております。
トリートメント・ホームケアについて
トリートメント・ホームケアについて
トリートメントについて
Q. トリートメントやシャンプーだけで予約してもいいですか？
A. もちろん大歓迎です！「お出かけ前に綺麗にしたい」「日頃の疲れを癒やしたい」という理由で、スパやトリートメントのみでご来店されるお客様もたくさんいらっしゃいます。
Q. トリートメントは、どのくらい効果が持続しますか？
A. 内部の補修効果は1ヶ月程度ですが、コーティングの効果は2週間程度となります。ホームケアをしっかりやることでツヤとまとまりが長続きするようになります。
ホームケアについて
Q. 市販のシャンプーと美容室専売（サロン）シャンプー、何が一番違いますか？
A. 最も大きな違いは「洗浄成分」の強さです。市販品は洗浄力が強く、カラーの色味や栄養分まで洗い流してしまうことが多いですが、サロン専売品はマイルドな成分で、洗うたびに髪を補修する効果があります。特にブリーチや縮毛矯正をされた方は、翌日からのシャンプーで持ちが劇的に変わります。
Q. アイロンの温度は何度が理想ですか？
A. 髪を傷ませないためには、140度〜160度が理想です。180度以上の高温は髪のタンパク質を硬く（タンパク変性）してしまい、カラーの際に色が沈んだりする原因になります。
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